POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction et conditions générales

Oxfam, et les personnes auxquelles nous venons en aide, dépendent de la générosité de nos sympathisants ainsi que de la bonne volonté et de la confiance du public. Par conséquent, nous entendons protéger toutes les informations personnelles dont nous disposons à votre sujet, que vous visitiez simplement notre site web ou une de nos boutiques, apportiez votre soutien financier, soyez bénévole ou militant. Cette politique de confidentialité définit comment nous obtenons, utilisons et protégeons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez, que ce soit en ligne, par téléphone, par SMS, par email, par courrier ou toute autre forme de correspondance.

La présente politique de confidentialité expose les points suivants :

• Les informations qu’Oxfam peut recueillir à votre sujet.
• Comment Oxfam utilisera les informations que nous recueillons à votre sujet.
• Quand Oxfam utilisera vos coordonnées pour vous contacter.
• Si Oxfam communiquera vos coordonnées à qui que ce soit.
• Vos choix concernant les informations personnelles que vous nous avez fournies, l’utilisation des cookies sur le site web d’Oxfam et la façon dont vous pouvez exercer vos droits par rapport à ces cookies.

Oxfam s’engage à protéger vos informations personnelles. Dès que vous nous fournissez de telles informations, nous avons l’obligation légale d’utiliser vos données conformément aux lois relatives à la protection des données personnelles, notamment le Data Protection Act 1998.

Le site web d’Oxfam contient des liens hypertextes vers les sites web détenus et opérés par des tiers. Ces sites web de tierces parties disposent de leurs propres politiques de confidentialité, et notamment de politiques relatives à leur utilisation des cookies que nous vous conseillons de consulter. Ces dernières régissent l’utilisation des informations personnelles que vous transmettez ou qui sont recueillies par les cookies lorsque vous visitez ces sites web. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des tiers sur leurs sites web et vous utilisez ces sites à vos propres risques.

2. Qui sommes-nous ?

Oxfam GB est une organisation caritative enregistrée (n° 202918) et une société à responsabilité limitée par garanties (n°612172). Oxfam est également enregistrée en Écosse (SC039042). L’adresse officielle d’Oxfam est : Oxfam House, John Smith Drive, Cowley, Oxford, OX4 2JY.

Oxfam est un membre affilié d’Oxfam International. Cette dernière rassemble 19 affiliés Oxfam du monde entier partageant un objectif commun, celui de mettre fin à la pauvreté. À l’étranger, nous sommes connus sous le nom d’Oxfam GB pour nous distinguer de nos organisations sœurs implantées dans d’autres pays. La présente politique de confidentialité s’applique aux informations obtenues par Oxfam GB. Tout au long du document, le terme « Oxfam » est utilisé pour désigner Oxfam GB.

3. Quelles informations Oxfam recueillera-t-elle à mon sujet ?

Lorsque vous contactez Oxfam pour faire un don, acheter un article en ligne, soutenir notre initiative « Tag your Bag » ou adhérer à toute activité ou tout contenu en ligne d’Oxfam, comme notre newsletter, un concours ou un forum de discussion, ou lorsque vous téléphonez ou écrivez à Oxfam par email, par courrier ou par SMS, ou échangez avec Oxfam sur les réseaux sociaux, nous recevons et conservons des informations personnelles à votre sujet. Il peut s’agir d’informations telles que votre nom, votre adresse email, votre adresse postale, votre numéro de téléphone fixe ou portable, vos coordonnées bancaires pour traiter votre don, et vérifier si vous payez ou non des impôts afin de demander de faire partie du programme Gift Aid.

En nous envoyant vos informations personnelles, vous autorisez Oxfam (et les sous-traitants auxquels nous sommes susceptibles de recourir le cas échéant) à collecter des fonds et à vous fournir les biens, services, informations, activités ou contenu en ligne que vous choisissez.

Nous ne collectons généralement pas de « données personnelles sensibles » au sujet de nos sympathisants, telles que leur état de santé, à moins d’avoir une justification claire comme par exemple la participation à un marathon ou à une autre activité de collecte de fonds similaire, où ces informations sont nécessaires pour garantir que nous fournissons les équipements adéquats ou que nous vous permettons de participer à un événement. Les demandes de participation à de tels événements feront clairement état des informations dont nous avons besoin et pour quelles raisons nous en avons besoin.

Si vous naviguez simplement sur notre site web en tant que visiteur anonyme, Oxfam continuera de recueillir certaines informations à votre sujet, telles que votre adresse IP (une adresse IP est un numéro unique permettant d’identifier un ordinateur ou tout autre dispositif de réseau connecté à Internet).

Oxfam utilise également des cookies. Un cookie est un petit fichier texte sur votre appareil. Il est créé par votre navigateur web lorsque vous consultez un site web. Chaque fois que vous revenez sur ce site, votre navigateur enverra un fichier cookie au serveur du site web. Les cookies améliorent votre expérience d’un site web, par exemple, en se souvenant de vos paramètres de préférence ou en mesurant votre utilisation d’un site web pour garantir qu’il répond à vos besoins. La section 10 ci-dessous décrit comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez contrôler vos préférences vis-à-vis des cookies.

4. Comment Oxfam utilisera-t-elle les informations qu’elle recueille à votre sujet ?

Oxfam utilisera vos informations personnelles à des fins diverses, notamment :

• en ce qui concerne toute correspondance, que ce soit par courrier postal ou électronique, par SMS, sur les réseaux sociaux, sur un forum de discussion ou par tout autre moyen ;
• à des « fins administratives », cela signifie qu’Oxfam peut vous contacter par rapport à un don que vous avez effectué ou à une activité ou un contenu en ligne auquel vous avez adhéré ou contribué ;
• pour la tenue des registres en interne ;
• pour honorer un contrat commercial que vous avez signé avec Oxfam ;
• afin de vous contacter concernant tout contenu que vous nous avez fourni ;
• pour vous inviter à participer à des enquêtes ou à des recherches concernant Oxfam ou notre travail (la participation est toujours facultative) ;
• à des fins de marketing, si vous y avez préalablement donné votre accord (voir ci-dessous)
• pour vous fournir les informations que vous avez accepté de recevoir concernant nos activités ou notre contenu en ligne;
• afin de personnaliser la manière dont le contenu d’Oxfam vous est présenté ;
• pour utiliser votre adresse IP afin d’identifier l’emplacement des utilisateurs, de bloquer toute utilisation nuisible, de recenser le nombre de visites de différents pays ;
• pour analyser et améliorer les activités et le contenu offert par le site web d’Oxfam afin de vous fournir l’expérience de navigation la plus simple possible. Nous sommes également susceptibles d’utiliser et de divulguer des informations dans leur ensemble (afin qu’aucune personne ne soit identifiée) à des fins de marketing et de développement stratégique.

5. Serai-je contacté à des fins de marketing ?

Oxfam vous contactera uniquement à des fins de marketing par email ou par tout autre moyen électronique si vous avez accepté d’être contacté ou lorsque vous avez fait un don par SMS et ne vous êtes pas désinscrit. Si vous nous avez fourni votre adresse postale, nous pourrons vous envoyer du courrier concernant notre travail, sauf refus de votre part.

Pour nous contacter afin d’obtenir des informations sur notre travail ou de nous demander d’arrêter de vous envoyer ces informations, veuillez nous écrire à changes@oxfam.org.uk, nous appeler au +44 300 200 1300 (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h) ou écrire à Supporter Relations, Oxfam GB, Oxfam House, John Smith Drive, Oxford, OX4 2JY, Royaume-Uni en fournissant toutes les informations nécessaires. Vous pourrez également vous désinscrire à tout moment des emails marketing en cliquant sur le lien « Unsubscribe » présent dans chaque email d’Oxfam.

Lorsqu’Oxfam demande à ses sympathisants d’envoyer un SMS, cette demande est souvent accompagnée du message « By texting you consent to future telephone contact from Oxfam. Text NOINFO to 70066 to stop future SMS [En envoyant un SMS, vous consentez à ce qu’Oxfam vous contacte par téléphone à l’avenir. Envoyez NOINFO au 70066 pour ne plus recevoir de SMS] ». Pour cesser toute communication par SMS, envoyez NOINFO au 70066, ce message sera uniquement facturé au tarif de base.*

6. Oxfam partagera-t-elle mes informations personnelles avec quiconque ?

Oxfam utilisera uniquement vos informations personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, sauf si vous nous avez clairement autorisés à partager ces informations avec une autre organisation. Oxfam engage parfois des tiers pour traiter vos informations. Nous exigeons de ces tiers qu’ils veillent strictement au respect de nos consignes et aux lois relatives à la protection des données.

Nous préserverons la confidentialité de vos informations personnelles sauf lorsque leur divulgation est requise ou autorisée par la loi (par exemple auprès des organismes gouvernementaux à des fins d’imposition ou auprès d’organismes chargés de l’application de la loi pour la prévention et la détection de crimes, si ces organismes nous en font la demande écrite, et que celle-ci est justifiée).

7. Contenu offensif ou inapproprié publié sur le site web d’Oxfam

Si vous publiez ou envoyez du contenu offensif, inapproprié ou répréhensible sur le site web d’Oxfam ou adoptez tout comportement déplacé au sujet des services d’Oxfam, nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour mettre un terme à un tel comportement.

Si Oxfam estime, à raison, que vous transgressez ou pouvez transgresser la législation anglaise ou galloise (ou la législation écossaise si vous vivez en Écosse) (car vous avez par exemple publié du contenu diffamatoire), nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour informer les tiers concernés tels que votre employeur, votre fournisseur d’accès à Internet ou les organismes chargés de l’application des lois, du contenu publié et de votre comportement.

8. Combien de temps Oxfam conservera-t-elle mes informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour les activités concernées, nous conserverons par exemple une trace de vos dons pendant au moins sept ans. Si vous nous demandez de ne pas vous envoyer d’informations à des fins de marketing, nous conserverons vos coordonnées et les informations pertinentes afin de respecter votre choix de ne pas être contacté.

Lorsque vous contribuez sur notre site web avec vos propres éléments d’information, par exemple du contenu généré par les utilisateurs ou en réponse à une campagne en particulier, nous conserverons généralement ce contenu aussi longtemps que requis aux fins pour lesquelles ils ont été soumis, sauf indication contraire au moment de la mise en ligne.

9. Quelle est politique d’Oxfam concernant la mise à jour, la correction ou la suppression de mes informations personnelles ?

Nous attachons une grande importance à l’exactitude des vos informations personnelles. Nous tâchons de faciliter le processus de révision et de correction des informations qu’Oxfam conserve à votre sujet. Si vous changez d’adresse email ou si les autres informations dont nous disposons sont inexactes ou obsolètes, n’hésitez à nous le signaler :

• sur notre site web, ou
• en écrivant à SWIFT Consortium, Oxfam GB, Oxfam House, John Smith Drive, Oxford, OX4 2JY, Royaume-Uni en précisant toutes les informations nécessaires.

En vertu du Data Protection Act, vous avez le droit de réclamer une copie des informations personnelles dont nous disposons à votre sujet et de demander de corriger toute inexactitude. (Nous facturons 10 £ pour toute demande d’information et exigeons deux pièces d’identité officielles).

Pour toute demande ou question au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez contacter le ou la responsable de la protection des données : Data Protection Officer, Legal Team, Oxfam House, John Smith Drive, Cowley, Oxford, OX4 2JY, Royaume-Uni.

10. Politique relative aux cookies : informations qu’Oxfam collecte à partir de votre ordinateur ou dispositif mobile

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte sur votre appareil. Il est créé par votre navigateur web lorsque vous consultez un site web. Chaque fois que vous revenez sur ce site, votre navigateur envoie un cookie au serveur du site web. Les cookies sont utiles puisqu’ils permettent à un site web de reconnaître le dispositif d’un utilisateur. Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur : www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.

Les cookies ont de nombreuses fonctions. Ils vous permettent de naviguer efficacement entre différentes pages, ils se souviennent de vos préférences, et ils améliorent généralement votre expérience en tant qu’utilisateur.

Ils contribuent également à garantir que les publicités qui s’affichent en ligne sont plus adaptées à vos intérêts.

1. Pourquoi Oxfam utilise-t-elle des cookies ?

Comme pour de nombreux sites web, Oxfam utilise des cookies afin de vous offrir des services web plus personnalisés.

Les cookies nous aident à identifier quelles parties du site web les internautes utilisent et consultent, et ils nous aident à améliorer ces sections du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Nous utilisons également les cookies pour vous montrer du contenu adapté à vos intérêts sur notre site. Si, par exemple, lors d’une précédente visite, vous avez consulté nos pages consacrées aux situations d’urgence, aux festivals ou aux évènements, nous devrions par la suite être en mesure de le savoir grâce aux cookies et ainsi vous proposer des informations supplémentaires au sujet des situations d’urgence, des festivals ou autres événements lors de vos prochaines visites.

Les informations fournies par les cookies nous aident aussi à mesurer l’efficacité des campagnes de marketing en ligne d’Oxfam. Ainsi, nous sommes en mesure de garantir que l’argent dépensé en matière de marketing numérique nous offre un bon retour sur investissement.

1. Informations supplémentaires sur les cookies d’Oxfam et comment contrôler vos préférences

Notre politique relative aux cookies dresse une liste des principaux cookies que nous utilisons et à quoi chacun d’entre eux sert, ainsi que des recommandations concernant le contrôle de vos préférences en matière de cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité d’Oxfam

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, n’hésitez pas à la consulter chaque fois que vous fournissez des informations personnelles à Oxfam. Nous préciserons sur la page la date de la dernière mise à jour. Si vous ne consentez pas à ces changements, veuillez cesser d’envoyer des informations personnelles à Oxfam via son site web. Si nous procédons à d’importants changements dans notre politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais d’un avertissement bien visible sur le site web.